Reklamace a vrácení

Vrácení zboží

Jako spotřebitel máte ze zákona právo vrátit zakoupené zboží do 14 dnů bez udání důvodu (odstoupit od kupní smlouvy). Rozhodnete-li se pro odstoupení od smlouvy ve 14 denní lhůtě, prosíme Vás o dodržení všech níže uvedených podmínek.

Zboží uveďte prosím do původního stavu. Musí být vráceno kompletní a nesmí jevit známky opotřebení, otevření, nošení či poškození. Náklady na vrácení zboží nesete vy jako kupující.

Je-li vrácené zboží poškozeno porušením povinností kupujícího, jsme oprávněni uplatnit nárok na náhradu snížení hodnoty zboží a započíst jej na vracenou částku.

Postup pro vrácení zboží:

Přes Zásilkovnu: Pošlete nám e-mail na office.uniqclinic@gmail.com a my vám poskytneme podrobné instrukce k vrácení přes Zásilkovnu. Cena za tuto službu je 89 CZK a bude odečtena od refundované částky.

Vrácení zboží na klinice: Po předchozí domluvě přes e-mail office.uniqclinic@gmail.com nám přineste zakoupené zboží na naší kliniku - Uniq Clinic, Lidická 753/16, Praha 5 - Smíchov

Peníze Vám pak vrátíme nejpozději do 14 dnů od přijetí vráceného zboží, a to původním způsobem platby či na váš bankovní účet.

Reklamace

Jako spotřebitel máte ze zákona záruku 2 roky. Pokud zboží kupujete jako firma nebo živnostník (tzn. na daňovém dokladu je vaše IČ), platí pro vás záruka pouze 1 rok. Informujte nás prosím nejprve prostřednictvím e-mailu info@uniqlab.cz nebo telefonicky na 735 117 710. Pokud to situace vyžaduje, vyzveme vás k odeslání reklamovaného zboží. Zboží odešlete jednou z možností, popsanou výše a přiložte kopii faktury.

Chybná / nekompletní objednávka

Ozvěte se nám prostřednictvím e-mailu info@uniqlab.cz nebo telefonicky na 735 117 710 a vše spolu neprodleně vyřešíme.